（开首：上不雅新闻）池州锚索厂
“明明是我历程实名认证手机号码，怎样就成了别东谈主的‘快递马甲’？难谈我的身份信息就这样被‘公用’了？”近日，市民刘女士向“新民帮侬忙”求援称，从旧年9月份启动，天下各地发往同地址的快递揽收信息就肩摩毂击地“”到她的手机上。她不仅对这切却绝不知情，以致还从难题。
斯须收到“幽魂快递”
回忆起次收到“诡异”的快递信息，刘女士于今水流花落。她说，旧年（2025年）10月16日那天，她手机里斯须弹出条申通快递的揽收告知。刘女士昔时不常网购，认为是里东谈主买了东西，也没太介意。可顺手点开笃定看，她顿时呆住了：包裹是从洛阳发出的，收件东谈主地址是广州某地，但收件东谈主的姓名和电话，赫然与我方的形貌！
刘女士收到多单不属于我方的“幽魂快递”池州锚索厂
“这不合啊，我在上海，怎样会有东谈主用我的口头在广州收快递？”满心狐疑的刘女士时代拨了快递单上理会的快递员电话。“喂，请教是李师父吗？有个从洛阳来的快递……”刘女士话还没说完，电话那头就传来了狂暴的回话：“不是！”马上“啪”地声挂断了电话。这当头棒，让刘女士心里堵了。
吃了个“闭门羹”的刘女士转而求援申通官客服。在申通小时势里，客服的番阐发让她加摸头不着。
客服称与“编造号”同号
“客服跟我说，对用的是‘编造号’。我就纳闷了，申通小时势里我的账号是历程实名认证的，上头清表示爽写着我的名字和手机号。这样巧？对的名字和号码齐跟我形貌？”
记者从刘女士提供的截图理会上看到，她在平台上照实是实名认证用户。10月20日池州锚索厂，刘女士再次致电申通客服，得到的报告依旧是“对（收件）信息跟您个东谈主信息相访佛”。
这个“访佛”的阐发，赫然不成让刘女士省心。让她崩溃的是，这仅仅个启动。“11月2日晚上，又来了！又是申通，又是从洛阳发往广州阿谁同地址！”刘女士绽放手机纪录，口吻震惊地告诉记者，从旧年9月于今，这样的“天降快递”照旧发生了整整7次！ 就在本年1月，又条从南昌发出的快递信息，锚索依旧指向了位于广州市的阿谁生疏地址。
手机号码：15222026333这些快递从那处来？要寄给谁？为什么要留她的信息？这些问题像石头样压在刘女士心头。“我现时看到申通的短信就心慌，嗅觉我方像个‘快递业户’，狼狈其妙在替别东谈主收成，万寄的是犯禁品，我是不是还要担株连？”刘女士暗示，她的担忧不兴味，把柄相干法律，若是个东谈主信息被冒用递送犯禁品，原主东谈主照实可能濒临不要的法律纠纷。
各渠谈报告未果
为了解脱这样的烦懑，刘女士可谓是倾尽全力。她报警后，警提议她找通讯运营商；她又找到联通，联通也暗示能为力。圈下来，问题又被“踢”回了原点。刘女士是屡次致电申通客服，让他们务“管管这事”。“11月底、12月初我又过电话，他们说会处理，让我等回复，效力比及现时！”
新民晚报记者拨申通快递客服热线。客服东谈主员顾惜纪录她的碰到和涉事快递单号后暗示，会将情况反应给相干职能部门，并喜悦会尽快与当事东谈主获取计划，逾越协商科罚问题。然则，罢休发稿时，刘女士反应称并未接到任何来自申通面的回拜电话或科罚案。 问题依旧悬而未决，新的快递会不会在某天又斯须“莅临”？刘女士的焦急，依然莫得根除。
有业内东谈主士指出，把柄相干的法律规矩，快递公司行动采集运营者，有义务对所采集的个东谈主信息严格守秘并汲取保护轮番。若因料理瑕疵致用户信息被冒用，快递公司难辞其咎。对此，“新民帮侬忙”将合手续柔顺此事发达。
原标题：《7个月收到10次“幽魂快递” 市民崩溃：我的手机怎样会与编造号“重号”？》
栏目裁剪：陈浩
开首：作家：新民晚报 徐驰
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